Вопросы и ответы
Собрали частые вопросы о доставке, оплате, подлинности и опте. Не нашли свой — напишите нам.
Как быстро вы отправляете и доставляете заказ?
Отправляем заказ в течение 1–3 рабочих дней после оплаты. Доставку по России ведём через СДЭК (2–5 рабочих дней) и Почту России (7–14 дней). Доставка бесплатна при заказе от 5 000 ₽.
Условия доставкиКакими способами можно оплатить?
Принимаем оплату онлайн через Т-Банк и ЮKassa: банковские карты Visa, MasterCard, МИР и Систему быстрых платежей (СБП). Платёж проходит на защищённой странице банка, данные карты мы не храним.
Способы оплатыКак проверить подлинность товара?
На упаковке есть уникальный код формата RM-XXXX-XXXX. Введите его на странице проверки — сервис подтвердит оригинальность и покажет, проверялся ли код раньше. Если код уже проверяли до вас, это повод насторожиться.
Проверить кодРаботаете ли вы с оптом?
Да. Оптовые поставки — от 20 штук одной позиции. Актуальные цены собраны в прайсе, а персональный менеджер поможет собрать заказ и оформить документы.
Оптовым покупателямМожно ли вернуть или обменять БАД?
Биологически активные добавки надлежащего качества обмену и возврату не подлежат — они входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020). Если товар оказался ненадлежащего качества или повреждён при доставке, мы заменим его или вернём деньги — напишите нам и приложите фото.
Написать в TelegramКак выбрать дозировку и подобрать курс?
В карточке каждого товара указаны дозировка, состав и рекомендации по приёму. Если сомневаетесь, напишите нам — подскажем, с чего начать. Перед приёмом рекомендуем проконсультироваться с врачом.
Это лекарство?
Нет. Продукция Restoremind — биологически активные добавки к пище. БАД не являются лекарственными средствами. Добавки способствуют поддержанию рациона и не заменяют полноценное питание; перед применением проконсультируйтесь с врачом.
Остались вопросы?
Ответим в Telegram или по почте — обычно в течение рабочего дня.